O coordenador do Procon de Muriaé, Cristiano de Assis, e a fiscal Carolina Benini estiveram no início da semana em Juiz de Fora, em visita técnica ao órgão local de defesa do consumidor.
Eles foram recebidos pelo gerente de atendimento da instituição, Magno Alexandre dos Santos, e conheceram as funcionalidades do Sistema Nacional de Informações de Defesa do Consumidor (Sindec). A plataforma, desenvolvida pelo Ministério da Justiça, tem o objetivo de uniformizar as ações dos Procons em todo o país.
Assis explicou que o Sindec é importante para acelerar a resolução das demandas apresentadas pelos consumidores.
“Em Muriaé, o Procon está em fase em integração ao sistema e acreditamos que em breve conseguiremos reduzir consideravelmente o tempo de resolução das questões que chegam a nós”, pontua o coordenador.
Durante a visita técnica, os representantes de Muriaé também conheceram as instalações do Procon JF e acompanharam o funcionamento de programas educativos, sistemas de atendimento desenvolvidos pela unidade, inclusive com a atuação de estagiários de Direito.
